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柴油车误加汽油 致杭州1车辆无法启动

时间:2019-05-09 14:07来源:未知 作者:admin 点击:
进入加油站加油,工作人员大多会询问车主加几号油,有些车主也会主动和工作人员说明加几号油。近日,朱先生的妻子开车去加油,在双方都没有沟通的情况下,工作人员给柴油车加

  进入加油站加油,工作人员大多会询问车主加几号油,有些车主也会主动和工作人员说明加几号油。近日,朱先生的妻子开车去加油,在双方都没有沟通的情况下,工作人员给柴油车加入了汽油,导致车子无法启动。

  朱先生说,前几天他妻子开小型货车去加油站加油,加完油将车子开回了家,但第二天用车时,车子怎么也发动不了。他打电线S店工作人员上门检查,发现车子是因为加错了油,发动机等一些部件均有不同程度受损,维修费用大约需要2万元。

  了解原因后,朱先生将该情况向余杭区消保委瓶窑分会反映,希望工作人员介入调解。

  瓶窑消保分会随即到事发加油站调查,之后通知加油站负责人和消费者朱先生进行调解。从调取的监控录像中,消保分会工作人员看到,朱先生妻子在加油时直接将车开到了92号汽油加油机和柴油加油机前,工作人员在未询问的情况下,直接给车加了92号汽油。

  了解了事情的来龙去脉后,消保分会工作人员认为,加油站未询问消费者情况,擅自加油且加错了油,说明经营者服务不到位,没有尽到应尽的义务,应负主要责任。消费者在加油时不仔细对照油的类别,不仔细看加油枪上提示,也有一定责任。鉴于双方均有责任,经瓶窑消保分会耐心调解,加油站赔偿了朱先生汽车修理费1800元,再补偿200元柴油。朱先生对这一调解结果表示接受。

  区消保委提醒,车辆进入加油站后,工作人员首先应主动询问车主所加油的标号、数量等信息,待车主确认无误后再加油。车主在加油前也应主动向加油站工作人员告知相关信息,这样才能有效避免类似纠纷的发生。

  针对加错油的情况,记者咨询了上汽大众服务经理赵经理。他表示,柴油车误加汽油后,引擎仍可以启动,但车子会有响声,且越来越没力,出现怠速不稳、排气管冒白烟等情况。他表示,不管是错加柴油还是错加汽油,都会使汽车的油路系统出现损伤,严重的还会导致汽车发动机报废。因此,一旦加错油,一定记得不要启动汽车,应该尽快找拖车,让4S店的专业维修人员清理汽车的油路系统、油箱及发动机。

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